El presente reglamento está redactado para su comodidad con el fin de que disfruten plenamente de su estancia en el Camping Costa da Morte. Reglamento conforme a la normativa legal aplicable según DECRETO 159/2019, de 21 de noviembre, por el que se establece la ordenación de los campamentos de turismo (DOG nº 246 del 27 de diciembre de 2019)

1. ACCESO CAMPING

Cualquier persona que quiera entrar o acceder a una parcela, bungalow o instalación del camping debe presentarse en recepción con un documento de identificación en vigor. La dirección se reserva el derecho de admisión. Alojarse en el camping implica la aceptación de las disposiciones del presente reglamento y el compromiso de su cumplimiento. El titular de la factura emitida por los servicios prestados será el responsable de actos/hechos/circunstancias de sucesos realizadas por sí mismo y/o por sus acompañantes.

2. DERECHO DE ADMISION

• No se admitirá en el Camping o se expulsará del mismo, con el auxilio de los agentes de la autoridad si fuese preciso, a las personas cuando exista presunción fundada de que vayan a incumplir las normas de convivencia, moralidad o decencia, o pretendan entrar o entren en aquel con un fin distinto al de realizar las actividades propias del Camping.
• No serán admitidas aquellas personas que presenten claros síntomas de estar ebrias o hayan consumido sustancias estupefacientes.
• Se reservará el derecho de admisión de quienes con sus pertenencias ocupen o vayan a ocupar espacios manifiestamente desproporcionados para el número de personas que se sirvan de ello.
• No se admitirá la entrada a quienes sean deudores de la Empresa por razón de servicios prestados con anterioridad y cuyos importes no se hubiesen hecho efectivos en su día o a aquellas personas que fueran expulsadas anteriormente por incumplimiento de las normas del presente Reglamento.
• La Dirección podrá recabar el auxilio de los agentes de la autoridad para expulsar de los mismos a los usuarios que incumplan el presente Reglamento de Régimen Interior o que pretendan acceder o permanecer en el mismo con una finalidad diferente a la propia del uso específico o pacífico del establecimiento turístico.

3. REGISTRO DE ENTRADA

• Para la entrada al Camping es obligatorio la presentación del Documento Nacional de Identidad (DNI), carnet de conducir o pasaporte, así como cualquier otra documentación exigida por las autoridades españolas, además de formalizar la correspondiente hoja de admisión.
• El cliente es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas y elementos de acampada que han de ocupar la parcela (sin omitir los niños cualquiera que sea la edad) Se advierte que la recepción puede legalmente negarse a admitir la entrada de aquellas personas no declaradas, o en su caso desalojarlas, no habiendo reclamación alguna por esta causa.
• Todos los menores de edad, que vayan a alojarse en nuestras instalaciones sin la compañía de sus padres o tutores legales, deben estar en posesión de su D.N.I. o pasaporte en vigor, y presentar una autorización escrita y firmada de los padres o tutores legales en la cual se incluya una fotocopia del D.N.I. Pasaporte o Carnet de Conducir del padre, madre o tutor legal del menor.
• De no cumplirse los requisitos anteriores, no se podrá acceder al Camping
• Horarios Check-in: 16:00 h en parcelas y autocaravanas y 16:00 h en bungalow
• Horarios Check-out: 16:00 h en parcelas y autocaravanas y 11:00 h en bungalow

4. HORARIOS

Horario recepción:

• De 09:00 a 13:00 y de 16:00 a 21:00

Silencio y descanso

• De 23:00 a 08:00 para el periodo de silencio
• De 15:00 a 16:00 para el periodo de descanso

Horarios de otros servicios: se establecen en cuadros ubicados en la Oficina de Recepción.

5. PRECIOS

• Las tarifas de precios están expuestas en la Recepción y en la página web del camping.
• Las tarifas de precios por todos los conceptos serán satisfechas, según corresponda, en la Recepción del Camping o en el lugar de la utilización de los servicios complementario. Su abono se hará diariamente, o en su caso semanalmente. La Dirección del Camping podrá exigir en casos de permanencia pactada, que el cliente abone por adelantado, en concepto de depósito, hasta el 30% del importe a que vaya a ascender la estancia pactada.

6. RESERVAS

En el momento de realizar la reserva se solicitará un anticipo del 30% del total que se cargará en su tarjeta de crédito. El resto del importe se abonará el día de entrada. El pago se realizará por el total de los días reservados, aunque salga anticipadamente. En caso de reservas mediante transferencia bancaria tendrá 5 días naturales para realizar la reserva, sino se anulará la misma.

ANULACIONES: Sea cual fuere el motivo de la cancelación, éste no exime en ningún caso (ni de fuerza mayor) del pago de los costes de cancelación derivados de la fecha de comunicación de la misma. En caso de anulación de reserva, sólo se devolverá lo pagado si se avisa con antelación a fecha de llegada:

• Temporada baja: con más de 7 días de antelación a la fecha de llegada.
• Temporada alta: con más de 15 días de antelación a la fecha de llegada

El cargo por cancelar será el precio total de lo pagado. Si no se presenta nadie en las fechas reservadas, el cargo será el precio total de lo pagado.

La cancelación, se hará siempre por escrito, no estará sujeta a formalidad alguna, pero para que pueda tramitarse deberá incorporar al menos la siguiente información: nombre y apellidos del cliente y domicilio; el recibo correspondiente; datos bancarios para la devolución del importe que corresponda. CAMPING COSTA DA MORTE S.L. acusará recibo de su comunicación a la mayor brevedad posible y reintegrará el importe de la reserva, con o sin retención de gastos según corresponda, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de la solicitud. En ningún caso se devolverán las cantidades correspondientes a los gastos administrativos (40€). A todos los efectos, la fecha efectiva de comunicación de una cancelación será la del mail en el que se solicita y nunca la de una comunicación telefónica.

7. MENORES

Sólo está permitida la entrada de menores de edad si están acompañados en todo momento de sus padres o tutores legales.

8. VISITAS

Las visitas no son admitidas sin previa autorización del camping. El cliente/ titular del contrato es responsable de los daños o desperfectos que puedan generar los visitantes.

Los visitantes, previa autorización de la Dirección del camping, podrán entrar en el Camping en horario de 9:00 a 20:00 y deberán estacionar el vehículo en el exterior del Camping. Pueden permanecer máximo 1 hora de manera gratuita en el camping y deberán entregar su DNI en recepción para el control del tiempo; se le devolverá a su salida. Rebasada la hora prefijada, el visitante deberá abonar la tarifa correspondiente a una jornada, así como si utilizase cualquier servicio del Camping. Los impagos de la facturación correspondiente a la visita los asumirá el cliente acampado.

En caso de que el cliente contravenga la anterior norma e introduzca en el Camping a cualquier persona ajena, no registrada en recepción ya sea amigo o familiar, será invitado a abandonar el recinto. En caso de reiteradas negativas a abandonar el camping se podrá solicitar auxilio a los agentes de la autoridad.

9. TRAFICO Y ESTACIONAMIENTO

• Pueden circular en el camping únicamente los vehículos que pertenecen a los campistas que se alojan en el mismo. Las barreras de la entrada estarán cerradas de 21.00 a 09.00.
• En el interior del camping, los vehículos deben circular a una velocidad máxima de 10 km / h. El tráfico de coches, caravanas, motos y scooters está prohibido entre 21:00 y 09:00. Los vehículos deberán estacionarse en el parking exterior.
• Se prohíbe la utilización del claxon de los vehículos, salvo en casos de fuerza mayor.
• Si el cliente proyectara ausentarse del Camping, dejando la tienda, caravana o vehículo en el Camping, por un espacio de tiempo superior a 24 horas, vendrá obligado a poner el hecho en conocimiento de la Recepción, la cual podrá autorizarlo abonándose la tarifa diaria, o exigirle que abandone el recinto con todas sus pertenencias.
• Quienes tengan la intención de efectuar sus partidas antes de la hora de apertura de la Recepción, deberán liquidar su cuenta a la víspera.

El camping cumple con la normativa vigente en cuanto a estacionamiento de vehículos, además de una zona de aparcamiento limitado en la zona de entrada. Una vez iniciado el periodo de Silencio, los vehículos que hayan salido del camping y retornen, no podrán acceder al área de acampada, pudiendo aparcarlo en el estacionamiento de la zona de Recepción, siempre que existan plazas disponibles. Una vez completada la capacidad de la mencionada zona, los vehículos no podrán acceder o estacionar en el interior del camping.

10. RUIDO Y SILENCIO

Se ruega a nuestros clientes se abstengan de realizar cualquier ruido que pueda molestar a sus vecinos y se recomienda como horario de descanso sin ruidos entre las 15:00 y 16:00 y de silencio entre las 23:00 y las 08:00h.

Durante el periodo de descanso el cliente evitará toda clase de sonidos-ruidos, voces o discusiones y quedará prohibido el montar o desmontar unidades de acampada.

Durante el horario de silencio queda prohibido el tráfico de cualquier tipo de vehículo (incluidos bicicletas y patinetes)

La audición de música a través de los equipos instalados en los vehículos queda prohibida. Los equipos de sonido de los vehículos permanecerán desconectados dentro del recinto del Camping.

La audición de música a través de los equipos portátiles está permitida siempre que el volumen no moleste a los usuarios del camping. En las horas de descanso o silencio el sonido no deberá percibirse desde las parcelas ocupadas más próximas.

Los equipos de televisión en el interior de tiendas, caravanas o autocaravanas, tendrán el nivel mínimo de volumen y no deberán percibirse el sonido desde las parcelas ocupadas más próximas.

11. UBICACIÓN DE TIENDAS, CARAVANAS y SIMILARES

La instalación de tiendas, caravanas y vehículos, solo podrá realizarse en el horario de Oficinas de Recepción (de 09.00 a 20.30), y en los lugares que señale la Dirección del Camping. Los cambios de localización deberán ser autorizadas por aquella. Solamente se podrá instalar aquellos elementos que han sido dados de alta en el momento de la entrada. Solo se permitirán sin facturar aquellos elementos adicionales a los propios de acampada, cuando tengan una dependencia directa de esta.

El cliente no tiene libre elección de parcela o zona. El camping no le reserva ni confirma una parcela o situación concreta. A su llegada, en recepción se le asignará una parcela.

La cesión de la plaza ocupada a un tercero, requerirá la autorización expresa de la Dirección del Camping.

En ciertos casos y por situaciones muy concretas (minusvalía o necesidades especiales) se puede pedir el cambio de plaza/bungalow al campista, a otra con las mismas características.

Los clientes con autocaravanas que la utilicen para sus desplazamientos dejando la parcela libre durante esos periodos, deberán comunicarlo, para evitar la ocupación por error de su espacio.

En las zonas no parceladas no podrán ocuparse espacios manifiestamente desproporcionados para el número de personas que se sirvan de ello, entendiéndose por tal aquella superficie superior a la que corresponde en función del número de campistas y/o elementos de acampada si estuviese parcelado.

Las zonas destinadas para la ubicación de caravanas-autocaravanas sólo podrán, circunstancialmente, ser ocupadas por otros vehículos o tiendas, si la Dirección del camping lo permite.

12. AGUAS RESIDUALES

Las aguas residuales han de vaciarse en las zonas habilitadas para tal uso. Queda totalmente prohibido desecharlas en cualquier otro sitio.

13. RESIDUOS

Los residuos han de depositarse en los contenedores y zonas destinadas a tal uso. Se ruega respetar los colores de los contenedores de reciclaje. En caso de llevar mascotas, es obligatorio recoger las heces y limpiar las zonas donde orinen con agua por higiene y respeto hacia los otros campistas. En caso de que se obvien estas medidas, previas advertencias al usuario, podrá ser expulsado del camping.

14. SEGURIDAD

• Solo se permiten barbacoas de carbón en las zonas habilitadas para tal uso.
• Ninguna conexión eléctrica no conforme a las normas de seguridad está aceptada.
• La dirección del camping y el camping no es en ningún caso, responsable de los robos que pudiera surgir en sus instalaciones. Se ruega avisar inmediatamente a la recepción sobre cualquier persona sospechosa presente en el camping
• Aunque el camping esta supervisado, los usuarios del camping deben tomar las precauciones usuales para proteger sus pertenencias personales.
• Los clientes deben tener su propio seguro de responsabilidad civil para los posibles daños que realicen o produzcan en el camping. Se ruega respectar las normas de seguridad expuestas.
• CAMPING COSTA DA MORTE, no será responsable de cualquier daño directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del mal uso del alojamiento, incluidos sin limitación alguna: destrozos, pérdidas tras incendios, robos, delincuencia, accidentes u otros tipos de daños.

15. ANIMALES DOMESTICOS

Los animales domésticos están permitidos, a excepción de aquellos que supongan un peligro o causen molestias reiteradas a los campistas, a condición de que se notifiquen en recepción a la entrada en el camping y que el campista se haga responsable de cualquier desperfecto que puedan causar y de que nunca estén sin vigilancia. Los propietarios deberán vigilarlos adecuadamente para que no alteren la tranquilidad de los usuarios y se encargarán de recoger y limpiar los excrementos del animal; queda prohibido que los animales hagan sus necesidades en el recinto del camping. En caso de quejas ante la Dirección del Camping, se podrá imponer su retirada del camping.

Los perros, en particular, deberán permanecer siempre sujetos a su correa. Los clasificados como “potencialmente peligrosos” además, deberán usar bozal y correa no extensible, así como disponer su propietario de licencia especial y seguro correspondiente.

Todas las mascotas deberán de estar vacunadas de conformidad a lo establecido por la normativa vigente al efecto para el tipo de animal que se trate y cumplir con el resto de la legislación vigente al efecto.

Queda prohibida la entrada a la zona del supermercado con animales domésticos.

16. OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES

Serán obligaciones de los campistas las siguientes:

1. Conocer, aceptar y cumplir el Reglamento de régimen interior.
2. Someterse a las prescripciones de la Dirección encaminadas a mantener el orden y el buen régimen interno.
3. Respetar las plantas e instalaciones con el buen uso de las mismas.
4. Observar las normas elementales de convivencia, moralidad, decencia y orden público.
5. Comunicar a la Dirección los casos de enfermedad febril o contagiosa que se conozcan.
6. Abandonar el Camping una vez termine el tiempo pactado, salvo que éste sea prorrogado de mutuo acuerdo.
7. Recoger la basura y desperdicios de todo tipo en bolsas de plástico, que depositarán debidamente cerradas, en los contenedores del Camping.
8. Dejar el terreno donde se ha instalado la tienda o caravana en las mismas condiciones en que se encontró. Queda prohibido hacer cualquier zanja o movimiento de tierra.
9. Las parcelas y los bungalows tendrán que dejarse limpios el día de su salida. Sino la limpieza se descontará del depósito (50€) Está prohibido añadir tiendas en la zona de bungalows

Queda prohibido a los usuarios del Camping

1. Perturbar el descanso de los campistas en las horas señaladas (de 23:00 a 08:00 y de 15:00 a 16:00)
2. Practicar juegos o deportes que puedan perturbar a otros usuarios.
3. Encender fuego de carbón o leña, vivaces o barbacoas, salvo en los lugares habilitados al efecto. Puede ser prohibido incluso en zonas habilitadas y en todo el camping por la dirección si un organismo oficial así lo dictaminase o las condiciones climáticas no lo permitieran (riesgo de incendios, sequías…)
4. Llevar armas u objetos que puedan causar accidentes.
5. Usar botellas domésticas de gas butano.
6. Lavar automóviles fuera de las zonas habilitadas o regar indiscretamente plantas o parcelas.
7. Lavar fuera de las pilas previstas para este uso.
8. Consumo de estupefacientes o similares.
9. Uso de dispositivos de tabaco, pipas de agua, cachimbas o similares en todo el camping.
10. Realizar los popularmente llamados “botellones”.
11. Circular con cualquiera clase de vehículo, por las vías interiores del Camping a una velocidad superior a más de 10 kilómetros por hora.
12. Tender ropas de vestir en lugares no habilitados para ello.
13. Cerrar por cualquier medio las parcelas en su perímetro e instalar elementos fijos, cañizos y similares entorno a las caravanas.
14. Cualquier acción que pudiera perjudicar a la limpieza, la higiene y el aspecto del camping está prohibida. Cualquier daño será la responsabilidad de su autor. Las plantas y las flores deben ser respetadas. Está prohibido clavar clavos en los árboles, cortar ramas, o hacer plantaciones.
15. Se prohíbe expresamente la instalación en las parcelas, por parte de los clientes, de elementos que no se correspondan con los de uso temporal, propio y habitual de la estancia en los campings o de elementos que perjudiquen la imagen turística del establecimiento. Concretamente, no se podrán instalar en las parcelas suelos, vallas, fregaderos, electrodomésticos o cualquier otro elemento que por su fijación transmita una imagen de permanencia en el mismo, constituyendo su instalación por el cliente causa suficiente para la resolución del contrato cualquiera que fuere su modalidad, sin derecho a indemnización alguna. Se podrá proceder, previa advertencia al usuario y ante su negativa, a retirar lo instalado.
16. El suelo que ocupa avance + velador + tienda cocina puede ser cubierto con rafia de forma cuadrangular o rectangular. El resto de la parcela debe permanecer aireada para la correcta conservación y aireación del terreno no pudiéndose cubrir.
17. Clavar picas de más de 30 cm. De longitud (debido a las canalizaciones eléctricas y de agua)
18. Introducir en el Camping a personas no alojadas en él, sin la previa autorización de la Dirección del Camping.
19. La realización de funciones higiénicas de acampados y/o animales fuera de los lugares establecidos.
20. Aparcar los vehículos fuera de los lugares autorizados.
21. Lavar los vehículos fuera de las zonas designadas, cambiar el aceite u otros líquidos del motor, o cualquier operación de reparación o mantenimiento que pueda causar daños al ecosistema.
22. Utilizar botes, recipientes, bidones u otros elementos como desagües y hacer conexiones fijas a las tomas de agua comunes.
23. Utilizar cables o accesorios eléctricos para efectuar tomas de corrientes, que no sean las normalizadas. Los cables deben estar libres de empalmes. No se pueden emplear varias alargaderas.
24. Vender artículos, productos o alimentos en el interior del Camping.
25. A los clientes con caravanas o autocaravanas en régimen de aparcamiento prolongado, dejar enseres, equipos de sonido-imagen, bicicletas, etc., en general de cierto valor y ajenos al equipamiento propio del fabricante.
26. Usar bombonas de gas butano doméstico (13 Kg), a menos que vengan como equipamiento de serie del fabricante del alojamiento y disponga del certificado de instalación actualizado.
27. Montar o desmontar las unidades de acampada en Horas de Silencio.
28. Fumar en todas las instalaciones fijas de uso colectivo del campamento. También se prohíbe fumar dentro de los bungalows. En los espacios abiertos del campamento se puede fumar, siempre y cuando se disponga del recipiente o cenicero adecuado para el depósito y apagado de las colillas. Queda prohibido arrojar o apagar los cigarros directamente en el suelo.
29. Cualquier otro acto que contravenga las disposiciones contenidas en el presente Reglamento, o en las demás Normas que regulen la acampada

17. FACTURAS

Las facturas deberán estar abonadas en recepción al menos 24 horas antes de la salida del campista. Las facturas de estancia mayor de un mes se deberán pagar en plazos mensuales a primeros de mes. Las facturas se enviarán al campista por correo electrónico.

18. REGLAMENTO INTERIOR

EL presente reglamento estará expuesto siempre la recepción del camping. Se puede consultar en la web y se puede solicitar una copia en recepción.

19. INFRACCIONES

La dirección del camping se reserva el derecho de admisión y el derecho de pedir a los clientes que hayan infringido este reglamento que abandonen el camping. En caso de negativa se procederá a llamar a los agentes de la autoridad, informando de los hechos e infracciones realizadas.

20. SANCIONES

En caso de no respetar las normas expuestas en este reglamento se podrá rescindir el contrato sin derecho a indemnización alguna. El incumplimiento de las obligaciones, prohibiciones o normas del presente reglamento será causa suficiente para la resolución del contrato de alojamiento sin derecho a indemnización alguna.

El campista que contravenga alguna de estas prohibiciones, no cumpla las instrucciones del presente Reglamento, falte a las elementales normas de educación y convivencia social y, en general, no respete todos los principios de la vida civilizada, SERÁ INVITADO A ABANDONAR EL TERRENO. De no realizarse pacíficamente, podrá ser EXPULSADO del Camping, por el Director y/o agentes de la autoridad, todo ello sin perjuicio de las acciones pecuniarias y de todo tipo que le pudieran ser impuestas por la autoridad competente.

21. CAUSAS DE RESCISION DEL CONTRATO

La duración del contrato de ocupación de una parcela o terreno de acampada no podrá ser superior a un año, cualquiera que fuere la modalidad del contrato celebrado. Consecuentemente, todas las parcelas deberán ser desalojadas y reacondicionadas al menos una vez al año.

22. RESPONSABILIDAD

Cumpliendo el Camping con cuanto sobre guardería y vigilancia del mismo exige la normativa vigente, la Empresa no se hace responsable de los robos y daños como consecuencia de los mismos, así como de las sustracciones de cualquier clase e importancia que puedan padecer los clientes, de los cuales se solicita su colaboración al respecto, aconsejándoles adopten las debidas precauciones para la salvaguardia de sus pertenencias e intereses.

La empresa tampoco se hace responsable de los daños ocasionados por otros clientes o terceras personas o producidos por la naturaleza o de incidentes atmosféricos.

En situaciones especiales de fuertes vientos o lluvias continuas (p.ej.: encharcamientos del terreno), los clientes deberán preocuparse de proteger y cuidar sus enseres, incluso abandonar el campamento si fuera preciso.

La Empresa dispone de un seguro de responsabilidad civil que garantiza los riesgos originados en el ejercicio de la actividad.